Bruk mer enn en sans for instruksjoner

1.3.3 Sensoriske egenskaper (Nivå A)


"Sanseegenskaper" er en viktig og ganske klingende frase i vi møter på når det kommer til tilgjengelighet til nett. Det er faktisk langt mindre komplisert enn det høres ut. De sensoriske egenskapene til nettstedet ditt er ting som form, lyd, posisjon og størrelse.

Du vil ofte komme over sanseegenskaper i instruksjoner til brukerne dine. Å si ting som "Bruk søkefeltet til høyre" er ikke nyttig for en bruker som ikke forstår hva høyre er. Hovedløsningen er å bruke mer enn en indikator for instruksjoner.


Hva du bør gjøre

Å få sanseegenskaper riktig er hovedsakelig et tilfelle av å bruke sunn fornuft. Det er ingen tekniske krav, bare god og fornuftig skriving:

  • Bruk mer enn en sans for instruksjoner.
  • Unngå instruksjoner som er avhengige av lyd.

Tips

Å lage tilgjengelige instruksjoner er bra for alle. Jo tydeligere instruksjonene dine er, desto mer sannsynlig vil brukerne følge dem - dette er spesielt nyttig for ting som kjøpsinstruksjoner. Å få til denne retningslinjen kan bare gi deg mer penger, eller skaffe deg flere brukere ved å redusere frafall.

God instruksjon vil bruke flere sanseegenskaper. Vurder tilgjengeligheten til disse fire eksemplene:

  • 'Bruk søkefeltet'
  • 'Bruk søkefeltet til høyre'
  • ‘Søk ved å bruke den grønne rektangelboksen merket‘ Søk ’til høyre’
  • ‘Søk ved å bruke rektangelboksen øverst til høyre på denne siden’

Designere har ofte en aversjon mot å legge til ord, og føler at det gir forvirring. I dette tilfellet kan det motsatte være sant. Selvfølgelig vil du ideelt sett ha et nettsted som føles instinktivt med tydelige handlinger. Når du trenger instruksjoner, må du få dem til på riktig vis.

Det er best å unngå lyd på et nettsted, annet enn i media. Ingen liker uventede lyder. Det er alltid vanskelig å si hva lyden betyr og hva du gjorde for at det skulle skje. Et godt eksempel er hvis du bruker lyder for å varsle brukere om feil på et skjema. Brukeren kan ikke fortelle nøyaktig hva som forårsaker feilen, de er ikke en gang sikre på at lyden indikerte en feil. Brukerne dine med hørselshemming er sjanseløse.

For skjemaer, bruk en tydelig visuell ledetråd for feil og unngå lyd helt.

Ved å forsikre deg om at du ikke bare er avhengig av farger i instruksjonene dine, kan du jobbe mot retningslinje 1.4.1.