Digital innovasjon løses ikke på den årlige strategisamlingen
Det finnes ofte mange gode idéer. Å sette de ut i live er vanskeligere. Siden vi startet å utvikle digitale produkter og tjenester for over 20 år siden har vi sett at evnen til å tilpasse, operasjonalisere og kontinuerlig forbedre seg med mål om å holde seg relevant i et marked som stadig endres, ikke nødvendigvis er noe som løses på den årlige strategisamlingen alene. Likevel har de som lykkes med å skape gode tjenester som begeistrer mennesker og tilfører verdi for bedriften ofte én fellesnevner; de jobber etter designdreven metodikk. Gjennom en Discovery Sprint benytter vi oss av det beste fra denne metodikken, enten for å gi dere flere kvalifiserte idéer, hjelpe med å sette de ut i live, eller bare konkretisere vide problemstillinger eller visjoner som typisk ser ut slik; "Hvordan kan vi redusere churn" eller "Vi ønsker å finne nye lønnsomme forretningsområder".
Les også: Slik skaper du en strukturert innovasjonskultur
Strategi & innsikt
Uansett om du liker det eller ikke, er kundene og verden i konstant endring. I en digital kontekst spiller det ingen rolle om du selger strikketøy, bildeler eller helsekost. Kundenes og omgivelsenes forventninger til deg formes av summen av deres tidligere digitale opplevelser, også utenfor din bransje og tilstedeværelse. Derfor er det helt essensielt å hele tiden sørge for å kontinuerlig innhente innsikt og ta temperaturen på brukerne, bransjen og markedet. Parallelt kobles deres visjoner og strategi opp mot innsikten og sørger for at videre arbeid er på kurs mot organisasjonens langsiktige mål.
Utforske
For å skape bedre resultater raskere, utforsker vi mulighetsrommet basert på innsikten innhentet. Dette gjøres ved å generere hypoteser, som vi tar med oss videre for testing og kartlegging. I kombinasjon med hypotesegenerering gjennomføres et utvalg av passende, kreative øvelser hentet fra vår designdrevne verktøykasse. Basert på disse øvelsene og hypotesene lages idékort som klassifiseres gjennom f.eks. matriser som impact/effort, how, now, wow eller importance/urgency.
Definere
Når eksperimentene er gjennomført evaluerer vi resultatene. Har vi fått positive resultater kan løsningen på problemet finjusteres, løftes ut av vekstporteføljen og legges i planen for implementering eller tjenesteutvikling.
Typisk vil man gå i gang med en konkretisering av problemstillingen, for å lage et så spisset grunnlag som mulig for mer undersøkelser gjennom et tjenesteutviklingsprosjekt.
Etter en Discovery Sprint sitter du igjen med flere idéer som bør undersøkes nærmere gjennom tjenesteutviklingsprosjekt, flere mindre initiativer som kan implementeres med en gang samt større fremtidige vekstkonsepter som bør sees på i sammenheng med selskapets vekst- og digitale strategi.
Nysgjerrig på å samarbeide med oss?
Vi hjelper dere gjerne på veien mot å sette idéskapning og innovasjon i system. Avtal en uforpliktende prat med meg, så tar jeg kontakt med deg.
