Hopp til hovedinnholdet

Enda enklere å låne utstyr til fritidsaktiviteter

BUA er en nasjonal, ideell organisasjon som jobber for at barn og unge skal få mulighet til å prøve flere og mer varierte aktiviteter. Dette gjør de ved å gjøre det enkelt og gratis å låne sports- og fritidsutstyr.

BUA har de seneste årene blitt et populært tilbud, og har en kjennskap på hele 29% i befolkningen. 14% har lånt utstyr gjennom BUA, og 57% kunne tenke seg å gjøre det. Norse har i flere år vært BUAs partner for digital tjenesteutvikling, og har utviklet BUAs digitale utlånsordning på nett og adminsystemet for alle BUA-ordningene.

Helt siden før pandemien har BUA hatt mål om å senke terskelen for aktivitet blant unge ytterligere. Inntil nylig har åpningstider og bemanning vært en begrensning for å få lånt gratis sport og fritidsutstyr - de er rett og slett ikke åpne når behovet for å låne utstyr oppstår.

Så hva hvis man gir barn og unge mulighet til å låne sports- og friluftsutstyr - helt på egenhånd?

Med utgangspunkt i den eksisterende tjenesteplattformen startet vi arbeidet med å utvikle en løsning som gjør at barn og unge selv kunne låne utstyr, uten å være avhengig av en BUA-vert.

- Med en velutviklet digital tjenesteplattform i bunnen, kan vi bygge en rekke løsninger på toppen. Takket være en grundig tjenesteutviklingsprosess da vi startet samarbeidet med BUA i 2018 som vi nå bygger videre på, kan vi fortsette å skape verdi, sier Daniel Bäckström, forretningsutvikler i Norse.

Onboarding i appen.

Inkluderende, tilgjengelig og brukervennlig

Da vi startet samarbeidet med BUA i 2018 gjennomførte vi en rekke brukertester med barn og unge for å sikre et brukervennlig univers. Funnene våre viste blant annet at barn og unge er mer visuelle og at de stiller høye krav til brukervennlighet. 3 år senere viste funnene våre det samme, bare at det måtte være ennå enklere og ennå mer visuelt.

For BUA, som jobber for at alle barn og unge får muligheten til å være fysisk aktive, var det derfor en viktig forutsetning at løsningen ble både inkluderende, tilgjengelig og brukervennlig. Vi måtte også ta høyde for mulige nye utfordringer og mulige problemstillinger, som for eksempel GPS-verifisering ved innlevering av utstyr.

Ved hjelp av en QR-kodescanner registreres utstyret inn og ut.

Låne utstyr helt på egenhånd

Den nye digitale løsningen - BUA selvbetjening-appen - gjør barn og unge mer selvhjulpne når de låner sports-og fritidsutstyr. Løsningen fungerer sømløst med BUAs eksisterende system for håndtering av sports- og friluftsutstyr. Appen er integrert med Unloc, slik at døren til BUA kan låses opp ved hjelp av Bluetooth på telefonen. Alt av utstyr i BUA er merket med QR-koder, som scannes ved hjelp av en QR-leser i appen. Enkelt og greit!


Skape noe sammen?

Ta gjerne kontakt for en prat om en digital idé.

Forretningsutvikler
Daniel Bäckström
daniel@norse.digital